Думаю, вопросов было бы намного меньше, если бы Вы вывесили у себя на сайте подробную инструкцию по подключению, типа "Шаг за шагом" с достаточным количеством графического материала

Здравствуйте, мой номер договора - 1402.

Итак: у меня - Windows 7 и D-link 2650U (настроенный мной в режиме Bridge (WAN) и отключенным DHCP сесвером (LAN)).

Для подключения к мнтернету, у меня должно быть настроено 2 соединения. Первое - от сетевой карты (см. "Подключение по локальной сети") до модема и второе - от модема к интернету (см. "Создать подключение к рабочему месту" (у меня -Windows 7)). Причем логин и пароль, которые я затем прописываю в созданном мной втором подключении, я получаю, только после авторизации на сайте campai4.ntelecom.ru. Я все правильно говорю? И вообще, выход в интеренет организуется по L2TP?

На данный момент по Вашему району нет технической возможности для предоставления Вам услуги доступа в интернет.

Уважаемый абонент! Просим Вас, в целях выявления причин возникновения разрывов соединения, обратиться в службу тех. поддержки филиала ООО "НТК" г. Павловский Посад по телефону 9-06-26.

Здрасти!Есть ли у вас возможность провести выделенную линию (без телефона) по адрессу г.Павловский Посад ул.1-ая Мишутинская.

p.s договор №20510

здраствуйте, возникла проблема: бывает по нескольку раз на дню происходит разрыв соединения , иногда это бывает как подвисание соединения, через несколько минут возвращяется всё в рабочее русло, но через какое это время картина повторяется.

Уважаемые пользователи!

Работа личного кабинета восстановлена.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Служба технической поддержки ООО "НТК"

в личном кабинете неотображается оставшаяся сумма, на его месте "[an error occurred while processing this directive]".хотелось бы узнать оставшуюся сумму в личном кабинете, как это осуществить? № договора 20510

Уважаемый абонент!

Вам нужен ADSL модем , его можно приобрести в любом компьютерном магазине , рекомендуемые фирмы - D-Link или Asus.

За дополнительной информацией обращайтесь в службу технической поддержки по телефону 519-19-63.

где купить спец оборудование для вашего интернета.И какое

Спасибо большое! Теперь всё в идеале пока что.

Уважаемый абонент!

Возможность смены тарифного плана в личном кабинете находится в стадии тестирования. "Новый" личный кабинет будет доступен с 16.01.2012.

В настоящее время для изменения тарифного плана на следующий месяц необходимо подать соответствующее заявление в офис ООО "НТК" лично или по факсу.

С уважением, служба технической поддержки ООО "НТК" 

Уважаемый абонент!

Ваше обращение принято , меры по устранению возможной причины низкой скорости будут приняты в ближайшее время. Ваше обращение зарегистрировано в журнале учета заявок абонентов за номером 53. 

В договоре на оказание услуг интернета есть пункт о самостоятельном изменении тарифного плана в личном кабинете. Я ничего там не нашел, кроме баланса личевого счета и IP адреса.

Здравствуйте. Почему у меня за место 6мбит/сек скорость работает максимум 1 мбит/сек? Раньше работало всё нормально. Скорость упала 1 или 2 месяца назад. Номер договора пока не могу дать. IP: 172.19.10.45. Павловский Посад.

Уважаемый абонент!

По данным системы биллинга у Вас положительный остаток на лицевом счете. "Интернет" должен работать.

С уважением, служба технической поддеожки ООО "НТК"

Добрый день! Л\с 1122000044, Клочкова Надежда Викторовна - второй день нет соединения с локальной сетью, соответственно в интернет тоже не могу войти.. Посмотрела вчера баланс по лицевому счету - 347 руб... в чем причина?"

Связь с "Хлебокомбинатом" осуществляется по ВОЛС.

О каких разрывах идет речь ?

В указанный период времени работ на оборудовании не проводилось, сбоев в работе зафиксировано не было. Обращаю Ваше внимание на то, что система мониторинга контролирует работу оборудования ООО "НТК" и "не видит" сбои в работе абонентского оборудования.

Служба технической поддержки.

Почему 29.11.2011 в 16,40 до 17 50 был разрыв с ногинским хлебокомбинатом?